Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между Товарищества с ограниченной ответственностью «Портсиб» (ТОО «Портсиб»), БИН 190740025830, адрес: Республика Казахстан, Северо-Казахстанская область, г. Петропавловск, ул. Жамбыла Жабаева, д. 149, индекс 150000, (далее – Администрация сайта), являющимся владельцем интернет-сайта Diaper.kz (далее – Сайт), и любым физическим лицом, использующим Сайт (далее – Пользователь).

1.2. Используя данный Сайт, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Соглашения, он должен немедленно прекратить использование Сайта. Продолжение использования Сайта считается акцептом (присоединением) к данному Соглашению.

1.3. Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента открытия Сайта либо фактического начала использования любых его функциональных возможностей, включая отправку форм обратной связи или заявок на Сайте. Соглашение действует бессрочно до принятия новой редакции или его отмены Администрацией сайта.

1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять условия данного Соглашения в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента опубликования обновленной версии Соглашения на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении, и продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

2. Предмет соглашения

2.1. Администрация сайта предоставляет Пользователю право пользоваться Сайтом и размещенной на нем информацией для ознакомления с предлагаемыми мебельными решениями, а также иной продукцией и услугами компании Diaper.kz. Кроме того, Пользователю предоставляется возможность направлять запросы и обращения посредством форм обратной связи, размещенных на Сайте.

2.2. Настоящее Соглашение устанавливает условия использования Сайта и оказания информационных услуг Пользователю. Администрация сайта предоставляет доступ к материалам Сайта на безвозмездной основе. Никаких платных услуг, регистрации учетных записей или онлайн-оплат на Сайте не предусмотрено.

2.3. Любая информация о товарах, услугах, ценах и иных сведениях на Сайте носит исключительно информационно-ознакомительный характер. Данная информация не является публичной офертой, определяемой законодательством Республики Казахстан, и может быть изменена или обновлена Администрацией сайта в любое время без предварительного уведомления.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности и права Пользователя:

Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях, соблюдая действующее законодательство Республики Казахстан и условия настоящего Соглашения. Пользователю запрещается использовать Сайт для осуществления противоправной деятельности, рассылки спама, распространения вредоносных программ либо для размещения информации, нарушающей права третьих лиц или требования закона.
Пользователь обязуется предоставлять достоверные, актуальные и полные данные при заполнении форм обратной связи или заявок на Сайте. Заполняя и отправляя любую форму на Сайте, Пользователь тем самым соглашается с обработкой предоставленных персональных данных в соответствии с разделом 6 Соглашения.
Пользователь не вправе выдавать себя за другое лицо или представителя организации, либо иным способом вводить Администрацию сайта в заблуждение относительно своей личности и контактных данных. В случае предоставления недостоверной или чужой информации ответственность за возможные последствия несет Пользователь.
Пользователь имеет право просматривать содержимое Сайта, использовать размещенные на нем материалы для личного некоммерческого использования, а также обращаться к Администрации сайта посредством форм обратной связи для получения консультаций и сведений о продуктах или услугах.
Пользователь обязуется не предпринимать действий, способных нарушить нормальную работу Сайта (включая попытки получить несанкционированный доступ к функционалу, исходному коду или базам данных Сайта, осуществление DoS/DDoS-атак либо иных действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта).
Пользователь обязуется воздерживаться от любых действий, которые могут привести к несоразмерно большой или неоправданной нагрузке на инфраструктуру Сайта.

3.2. Права и обязанности Администрации сайта:

Администрация сайта имеет право по своему усмотрению модифицировать, временно приостанавливать или полностью прекращать функционирование Сайта (либо отдельных его разделов). О существенных изменениях в работе Сайта или о временном прекращении его работы Администрация, по возможности, уведомляет Пользователей путем размещения соответствующего объявления на Сайте.
Администрация сайта вправе отказывать в доступе к Сайту Пользователю, нарушающему условия настоящего Соглашения или нормы законодательства. Также Администрация имеет право удалять либо блокировать обращения Пользователя, отправленные через формы Сайта, если содержание таких обращений нарушает условия Соглашения или требования закона (например, содержит оскорбления, экстремистские материалы, запрещенную рекламу и т.п.).
Администрация сайта обязуется при обработке персональных данных Пользователей соблюдать требования законодательства Республики Казахстан о персональных данных (подробнее см. раздел 6 Соглашения). Администрация предпринимает необходимые меры для защиты конфиденциальности персональных данных, предоставленных Пользователями.
Администрация сайта имеет право связываться с Пользователем по указанным им контактным данным (телефон, e-mail и др.) в ответ на полученный от Пользователя запрос или заявку. Такая связь может осуществляться для уточнения деталей обращения, предоставления консультаций по продукции или услугам, а также для передачи Пользователю релевантной информации, связанной с его запросом.
Администрация сайта не несет обязанности по регулярному обновлению материалов Сайта и поддержанию их актуальности, однако стремится обеспечивать точность и достоверность публикуемой информации.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Все текстовые материалы, статьи, описания, фотографии, графические изображения, дизайн, элементы оформления, логотипы, товарные знаки и иные объекты, размещенные на Сайте, являются интеллектуальной собственностью Администрации сайта или законно используются ею на основании соответствующих лицензий и соглашений. Указанные объекты охраняются авторским правом, законодательством о товарных знаках и другими применимыми законами Республики Казахстан.

4.2. Использование материалов Сайта вне рамок, установленных настоящим Соглашением (в том числе копирование, распространение, публичный показ, переработка, перевод, публикация в средствах массовой информации или на сторонних интернет-ресурсах) без предварительного письменного разрешения Администрации сайта либо иного законного правообладателя строго запрещено. При цитировании материалов Сайта, если такое цитирование прямо разрешено Администрацией, Пользователь обязан указывать активную ссылку на источник (Сайт) и соблюдать иные применимые требования к охране авторских прав.

4.3. Ничто в настоящем Соглашении не предоставляет Пользователю права на использование фирменного наименования, товарных знаков, логотипов, принадлежащих Администрации сайта (компании Diaper.kz), без предварительного письменного разрешения правообладателя. Пользователь обязуется не удалять, не скрывать и не изменять знаки охраны авторского права, товарные знаки или другие указания на правообладателей, содержащиеся в материалах Сайта.

4.4. За незаконное использование объектов интеллектуальной собственности, размещенных на Сайте, виновное лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

5. Ответственность

5.1. Администрация сайта прилагает все разумные усилия для обеспечения корректной и бесперебойной работы Сайта. Однако Администрация не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта и его доступность в режиме 24/7. Администрация не несет ответственности за временные технические сбои, неполадки или перерывы в работе Сайта, а равно за возможную потерю данных Пользователя или иные убытки, которые может понести Пользователь в связи с использованием Сайта.

5.2. Вся информация и материалы, размещенные на Сайте, предоставляются на условиях «как есть». Администрация сайта не дает каких-либо явных или подразумеваемых гарантий в отношении полноты, точности, актуальности и пригодности размещенной на Сайте информации для конкретных целей. Пользователь использует информацию и материалы с Сайта на свой собственный риск.

5.3. Администрация сайта ни при каких условиях не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, упущенную выгоду или другие убытки, которые Пользователь либо третьи лица понесли или могут понести в результате использования Сайта либо невозможности его использования. В частности, Администрация не отвечает за ущерб, причиненный в результате:

неточностей, неполноты или ошибок в содержании Сайта;
отключения доступа к Сайту или прекращения его работы;
несанкционированного доступа к персональным данным или коммуникациям Пользователя, если такое произошло не по вине Администрации сайта;
действий третьих лиц, включая использование данных, полученных через Сайт, в противоправных целях.

5.4. Администрация сайта не несет ответственности за содержание, достоверность и законность информации на сторонних сайтах, ссылки на которые могут содержаться на Сайте, и не гарантирует отсутствие на таких сайтах вредоносных компонентов. Переходя по внешним ссылкам, Пользователь выходит из зоны ответственности Администрации сайта и действует на свой страх и риск.

5.5. Пользователь самостоятельно и полностью отвечает за свои действия, совершаемые при использовании Сайта. В случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения или требований законодательства Пользователь обязуется возместить Администрации сайта убытки и расходы (включая судебные издержки, штрафы и компенсации третьим лицам), возникшие в результате таких нарушений.

5.6. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных (если таковые используются) и конфиденциальность информации на своих устройствах при работе с Сайтом. Администрация сайта не несет ответственности за вред, причиненный устройствам Пользователя, его программному обеспечению или данным вследствие использования Сайта или перехода по ссылкам, размещенным на Сайте, включая случаи заражения вирусами или иными вредоносными программами.

6. Обработка персональных данных

6.1. Отправляя персональные данные через формы обратной связи или заявки на Сайте, Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие Администрации сайта на сбор и дальнейшую обработку предоставленных персональных данных. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, включая Закон РК «О персональных данных и их защите», а также в соответствии с внутренней Политикой конфиденциальности (если таковая принята и размещена на Сайте).

6.2. Персональные данные, предоставляемые Пользователем через Сайт, могут включать (но не ограничиваются): имя, фамилию, название организации (при необходимости), номер телефона, адрес электронной почты, а также иную информацию, которую Пользователь сообщит о себе в тексте обращения. Кроме того, автоматически может собираться неперсонифицированная техническая информация о посещении Сайта (например, IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, устройстве и операционной системе Пользователя) в порядке, указанном в разделе 7 Соглашения.

6.3. Цели обработки персональных данных Пользователя включают:

идентификацию личности Пользователя;
обеспечение обратной связи с Пользователем, включая направление ответов на запросы и предоставление консультаций по продуктам и услугам Diaper.kz;
улучшение качества работы Сайта и обслуживания Пользователей;
информирование Пользователя о продуктах и услугах компании (в том числе в рекламных целях) при условии получения отдельно выраженного согласия Пользователя на получение рекламной информации, если такое согласие требуется по закону.

6.4. Администрация сайта обязуется не передавать и не раскрывать персональные данные Пользователя третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (например, по обоснованному запросу уполномоченных государственных органов) или когда такое раскрытие необходимо для достижения целей обработки, указанных в п. 6.3. Передача персональных данных для обработки может осуществляться, например, привлекаемым сервисам отправки электронных сообщений или иным уполномоченным обработчикам – исключительно в объеме и для целей, необходимых для предоставления Пользователю запрошенной информации или услуги. При этом Администрация требует от таких третьих лиц соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных Пользователей.

6.5. Персональные данные Пользователя обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, указанных в п. 6.3, либо до момента отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее письменное обращение Администрации сайта по контактным данным, указанным в разделе 9. После получения уведомления об отзыве согласия Администрация сайта прекращает обработку персональных данных Пользователя и, при отсутствии иных законных оснований для их сохранения, уничтожает такие данные в срок, установленный действующим законодательством.

6.6. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Несмотря на предпринимаемые меры, Пользователь осознает и принимает, что ни один способ передачи данных через Интернет или способ электронного хранения не гарантирует абсолютную безопасность. В случае обнаружения утечки или несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей Администрация сайта обязуется оперативно уведомить об этом Пользователей (если это требуется по закону) и принять возможные меры для предотвращения дальнейшего несанкционированного распространения данных.

7. Использование файлов cookie и аналитики

7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы обеспечить более удобную навигацию и персонализацию пользовательского опыта, а также для сбора статистических данных о посещаемости. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя и содержащие информацию о его действиях на Сайте. Продолжая использование Сайта без изменения настроек браузера, Пользователь соглашается на использование файлов cookie в соответствии с данным Соглашением.

7.2. На Сайте подключены сервисы веб-аналитики (например, Google Analytics), которые используют cookie-файлы и скрипты для сбора обобщенной статистической информации о посещениях. Данные, собираемые такими сервисами, могут включать сведения о посещенных страницах, времени пребывания на Сайте, источниках перехода, а также технические данные об устройстве и программном обеспечении Пользователя. Эти сведения носят обезличенный характер и используются исключительно для анализа работы Сайта, оценки интересов Пользователей и улучшения содержания и качества обслуживания.

7.3. Сайт может использовать как собственные cookie, так и cookie сторонних организаций (например, cookie сервисов аналитики или социальных сетей). Обезличенная статистическая информация, полученная с помощью cookie-файлов, может передаваться указанным сторонним организациям (например, компании Google) для обработки в аналитических целях. Такие данные не содержат персональных идентификаторов Пользователя (ФИО, контактных данных и т.п.), однако могут включать идентификатор устройства, IP-адрес и другие технические сведения, которые при определенных обстоятельствах могут считаться персональными данными. Администрация сайта гарантирует, что использование таких сторонних cookie осуществляется в соответствии с требованиями законодательства, в том числе в части трансграничной передачи данных (если применимо).

7.4. Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера таким образом, чтобы тот перестал сохранять cookie-файлы, либо чтобы браузер уведомлял о каждом отправляемом cookie. Также Пользователь вправе самостоятельно удалить cookie-файлы, сохраненные на его устройстве, используя соответствующие функции браузера. Необходимо учитывать, что удаление или блокировка cookie может повлиять на доступность и функциональность некоторых разделов Сайта.

8. Прочие условия

8.1. Настоящее Соглашение, а также отношения между Пользователем и Администрацией сайта, возникающие в связи с использованием Сайта, регулируются действующим законодательством Республики Казахстан. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Пользователем и Администрацией сайта в ходе исполнения настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путем переговоров. Если стороны не придут к соглашению, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Администрации сайта (ТОО «Регион 715») в соответствии с процессуальным законодательством Республики Казахстан.

8.3. Настоящее Соглашение не порождает никаких иных правоотношений между Пользователем и Администрацией сайта, помимо прямо указанных в тексте Соглашения. Пользователь и Администрация сайта не вступают в отношения поручения, товарищества, совместной деятельности, трудовых или какие-либо иные отношения, не предусмотренные Соглашением.

8.4. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим применению в установленном законом порядке, это не затрагивает действительность или применимость остальных положений Соглашения. Вместо недействительного условия стороны приложат усилия для согласования нового положения, максимально близкого по смыслу к первоначальным намерениям сторон и соответствующего действующему законодательству.

8.5. Бездействие со стороны Администрации сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию сайта права применить соответствующие меры защиты позднее и не означает отказа Администрации от своих прав при аналогичных либо сходных нарушениях в будущем.

8.6. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и предназначено для использования на территории Республики Казахстан. В случае перевода текста Соглашения на иной язык, при разночтении приоритет имеет русскоязычная версия. Актуальная редакция Соглашения доступна Пользователям на Сайте, использование Сайта после опубликования новой редакции означает согласие Пользователя с ее условиями.

9. Контактные данные

По всем вопросам, касающимся выполнения настоящего Соглашения, функционирования Сайта, получения разрешений на использование материалов Сайта, а также обработки и защиты персональных данных, Пользователь может связаться с Администрацией сайта (компанией ТОО «Diaper.kz») по следующим контактным данным:

Адрес: г. Петропавловск ул. Карима Сутюшева 43, офис 2Б

Телефон: +7 (705) 756-98-37

E-mail: info@esiltrade.kz

Администрация сайта рекомендует Пользователю перед началом использования Сайта внимательно ознакомиться с условиями настоящего Соглашения. Обращения и запросы, связанные с использованием Сайта и соблюдением условий Соглашения, принимаются по указанным контактам в рабочие дни и часы. Продолжая использование Сайта, Пользователь подтверждает, что полностью понимает условия данного Соглашения и принимает их.